1. Sobre esta política
Esta versão inicial da Política de Privacidade explica o tratamento de dados no Zirvo, disponível em https://zirvo.com.br. O produto está em desenvolvimento: os dados tratados dependem das funções utilizadas e das integrações habilitadas. O canal para assuntos de privacidade e identificação do responsável pelo tratamento é zirvo.support@gmail.com.
2. Dados de conta, acesso e contato
Podem ser tratados nome, e-mail, identificador de conta, informações fornecidas no cadastro e mensagens de suporte. O acesso e os recursos de segurança podem envolver endereço IP, navegador/dispositivo, localização aproximada derivada do IP, horários, sessões e registros de atividades. Se utilizar cadastro por senha, as credenciais são processadas para autenticação. Não envie senhas por e-mail.
3. Login Google
Ao escolher o login Google, o Zirvo pode receber nome, e-mail, identificador da conta no provedor e foto de perfil, quando disponibilizados e autorizados. Esses dados servem para identificar você e permitir o acesso. Essa opção não autoriza por si só a leitura de Gmail, Drive ou outros conteúdos da conta Google. As permissões efetivas são as apresentadas no fluxo de autorização; você pode gerenciá-las no Google.
4. Dados de monitoramento
Conforme os recursos conectados, podem ser processados domínios, URLs, endereços IP, configurações, disponibilidade, latência, registros técnicos, eventos de segurança e dados de alertas. Logs e URLs podem conter dados pessoais de usuários dos ambientes monitorados. Envie apenas o necessário e evite credenciais, conteúdo sensível e informações pessoais sem relação com o monitoramento. Para dados enviados por clientes sobre seus próprios usuários, os papéis e responsabilidades dependem da operação e das instruções aplicáveis.
5. Finalidades e bases legais
Os dados são utilizados para permitir acesso, operar funcionalidades contratadas, apresentar resultados, enviar avisos operacionais, prestar suporte e administrar cobranças. A execução do contrato pode fundamentar essas atividades. Obrigações legais justificam os registros exigidos por lei; o exercício regular de direitos pode justificar preservação de evidências. A prevenção de abuso e a melhoria do serviço podem se apoiar em legítimo interesse, mediante avaliação de necessidade, impacto e direitos do titular. Quando a finalidade exigir consentimento, ele deve ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado. As bases são aplicadas conforme cada operação, nos termos da LGPD.
6. Compartilhamento e pagamentos
Dados podem ser compartilhados com prestadores necessários de hospedagem, infraestrutura, autenticação, suporte e notificações, conforme a função utilizada. Integrações escolhidas pelo usuário recebem os dados necessários à sua execução. Pagamentos podem envolver a Stripe ou o processador identificado na contratação, incluindo dados de cobrança e transação; o Zirvo pode receber identificadores e situação do pagamento para gerenciar o plano. Consulte também a política do processador. Dados podem ser apresentados a autoridades quando houver fundamento legal e para exercício regular de direitos, limitados à finalidade pertinente.
7. Cookies e armazenamento no navegador
O site utiliza mecanismos de sessão e preferências, incluindo cookie de idioma e armazenamento local do tema. Provedores integrados podem usar tecnologias necessárias à autenticação ou ao pagamento. Você pode gerenciar cookies e dados locais no navegador; bloqueá-los pode prejudicar login, preferências e funções do serviço. Esta política não presume a existência de ferramentas de publicidade ou análise. Caso tecnologias opcionais sejam adotadas, suas finalidades e os controles legalmente necessários deverão ser informados.
8. Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, considerando a conta, o serviço, obrigações legais e exercício de direitos. Não existe nesta política um prazo único garantido para todos os registros. Encerramento da conta não significa remoção imediata de todo dado: registros sujeitos a retenção legal e eventuais cópias de segurança podem ter ciclos próprios. Solicite informações sobre retenção e eliminação pelo contato oficial.
9. Segurança e transferências internacionais
Medidas de segurança devem ser adequadas ao tratamento e aos riscos envolvidos, mas nenhum serviço garante ausência de falhas ou incidentes. Esta versão não afirma certificações, criptografia específica ou anonimização integral. Se prestadores ou infraestrutura tratarem dados fora do Brasil, a transferência deverá observar os mecanismos e garantias exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável. Informações sobre os destinatários e transferências pertinentes à sua conta podem ser solicitadas pelo contato oficial.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD e conforme o caso, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade conforme regulamentação e informação sobre compartilhamento. Também pode solicitar eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação, revogar consentimento e conhecer as consequências de não fornecê-lo. Cabem oposição nas hipóteses legais, revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando existentes, e petição à ANPD.
11. Solicitações, exclusão e encerramento
Envie seu pedido a zirvo.support@gmail.com, informando o e-mail associado à conta e o que deseja solicitar. Poderá ser necessária verificação proporcional de identidade para evitar acesso indevido. Não envie documentos sensíveis sem orientação. Pedidos serão avaliados conforme os prazos e exceções legais; eventuais limites de atendimento devem ser explicados. A revogação do login Google não substitui um pedido de exclusão ao Zirvo. O encerramento e a exclusão podem impedir acesso a recursos dependentes desses dados.
12. Alterações e contato
A política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou exigências legais. Confira a data da versão. Mudanças relevantes deverão ser comunicadas por meio adequado, e novas autorizações serão solicitadas quando exigidas. Para dúvidas, direitos do titular e informações sobre o responsável pelo tratamento, use zirvo.support@gmail.com.